В
блоге «Мои рукодельные радости» Юлия задала такой вопрос «Говорить ли о недостатках?» - о недостатках своей работы будущему покупателю. Вопрос очень
интересный... Оставив свой
комментарий в блоге Юли, мы решили порассуждать на эту тему тут, с вами, любимые
наши читатели ;)
Сразу возьмем за константу тот факт, что никто обманывать покупателей не
собирается ни в коем разе и речь тут идет совсем не о недобросовестных
рукодельницах, которым лишь бы продать, а там хоть трава не расти!
Наоборот,
как поступать тем, кто любит то, что делает и ответственен перед покупателем?
Если
человек покупает лично, он может вещь повертеть, понюхать, погладить, спросить –
получить максимум информации доступными и удобными для него способами. Тут все
понятно.
А что делать в случае on-line продаж? На фото не всегда это очевидно,
даже если ты честно фотографировал и со стороны “неровности“.
Указывать
на косяк в описании к товару? Хм… но если ты сам считаешь это косяком – зачем ты
выставил на продажу?
Можно
подать это как Особенность изделия. Но ведь не всегда такие особенности тянут
на статус «Особенностей»))
Описать
все и сделать это поводом для уценки – тоже не особо манит, не хочется
превращаться в Магазинчик «все по 10».
Наиболее
удобным вариантом мы считаем - описывать эти моменты в переписке с заинтересовавшимся заказчиком? Вроде тут уже все логично
укладывается. И ты ничего не скрываешь, и покупатель покупает не вслепую.
Но
как быть, если ты, собственно, не
считаешь это недостатком. Да, тут строчка чуть качнулась, огибая одной ей
ведомый камешек на пути. И это отражает характер самой игрушки! Или – да, эта
бусина крупнее остальных, хотя не является центральной, что в данном случае
нарушает симметрию. А вот потому что сюда легла именно она. И никакая другая.
Да, я пробовала сделать одинаковые бусины. Шаблон и скука. А так, вот именно
так – изюм и шарм)))
Что считать недостатками? Что
посчитает недостатками в работе покупатель?
Какие
есть правила в шитье, например? Первое, что приходит в голову – прямые ровные
строчки. Да. Но не всегда это хорошо и уместно. Строчка может быть прямой
и на дрянной дешманской блузе – просто человек, проложивший эту строчку, делает
стотыщмильенов таких строчек в неделю и просто физически уже не может
прострочить неровно. Значит, прямая строчка – не однозначный признак хорошего изделия.
Возьмем
строчку неровную – в этом может быть свой шарм, своя душа, свой смысл и
намерение.
Так как быть?
И
еще одна мысль «на подумать»
Есть
в круге личного общения артист. Выступает со сцены на профессиональном уровне.
Терпеть не может театры, спектакли, постановки. Не получает никакого кайфа.
Цитирую: «Это вы ходите в театр за эмоциями, вот вы их и получаете. Я же смотрю
постановку с точки зрения техники, профессионализма. После спектакля я не могу
обсуждать эмоции, которые он во мне вызвал. Зато могу обсудить, что было «хорошо»,
а что «смазалось» из-за того-то и того-то. А если со сцены идет «брак», то сидеть
и терпеть до антракта – мучение мученическое».
А
еще есть подруга Жанна, не мастер, а ценитель и покупатель ручной работы, которая
очень любит хэндмэйд как раз за эти неровности и «червоточинки» - она говорит, что,
собственно, по ним она и чувствует Мастера, реального живого человека.
Очень
интересно, что думаете по этому поводу Вы, и конечно, интересно мнение покупателей хэндмэйда. Каково Ваше мнение на
этот счет? Что важно? Что несущественно?
А
еще, вдогонку, небольшая история про чешских рукодельниц. Привез мне один
хороший знакомый из Чехии куколку. Зная мою тягу к хэндмэйду, пошел в
рукодельный магазинчик, который является пристройкой к дому. Вход в пристройку –
вход в магазин, оттуда есть вход в дом и личный двор. Так вот, в этом магазине
было много-много разных кукол, смешных и красивых, много еще разного народного
рукоделия. Куколку он выбрал смешную, с чуть кривенькой головешкой, простейшим
платьем – чудесную обаяшку! По цене эта кукла была не из разряда «лишь бы
забрали, отдам подешевке!», совсем нет )) вполне себе такая, знаете ли, цена!
Знакомый мой любит пообщаться, да и женщины попались ему словоохотливые, в
общем, оказывается, что это семейный бизнес - уже несколько поколений женщины
шьют игрушки СВОИМ детям поиграться, а когда те наигрались вдоволь – продают эти
игрушки. Неожиданно… Увидев удивление на лице моего знакомого – они сказали –
да, да, и эта куколка была сшита для того, чтобы играли наши дети, и они ее
очень любили. А теперь мы ее продаем. Он спросил – шьют ли они новую одежду на
кукол перед продажей (говорит, хотел уточнить – стирают ли они этих кукол перед
продажей, но постеснялся)))? Они говорят – нет, все как создавалось, так и
продается. И только так у нее появляется тепло и душевность.
И
совсем не было похоже, что они стесняются этого факта, наоборот!
А
эта кукла, и правда, очень душевная! Нравится мне безумно! Зову ее Бора, Борочка
(что в переводе с чешского значит «странная», «иностранная»).
Вот
такой подход.
Так что Вы думаете обо всем об
этом? ; )
Наташа ;)